La Clinique Omicron Inc. utilise diverses technologies numériques pour améliorer l’expérience des utilisateurs, optimiser ses services en ligne et assurer la sécurité des communications électroniques. L’utilisation de ces technologies est encadrée afin de respecter la vie privée des utilisateurs et de protéger leurs renseignements personnels conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

13.1. Témoins de connexion (cookies) et technologies similaires

Les témoins de connexion (ou cookies) sont de petits fichiers texte enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur lorsqu’il visite notre site web. Ils sont utilisés pour diverses finalités, notamment pour faciliter la navigation, améliorer l’expérience utilisateur et collecter des données statistiques sur l’utilisation du site.

Types de témoins utilisés : 
– Témoins essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site web (ex. : gestion des sessions, sécurité).
– Témoins de performance : permettent d’analyser la fréquentation et l’utilisation du site afin d’en améliorer la performance.
– Témoins de fonctionnalité : facilitent la personnalisation de l’expérience utilisateur (ex. : mémorisation des préférences linguistiques).
– Témoins publicitaires : utilisés pour afficher des publicités ciblées en fonction des intérêts de l’utilisateur.

Gestion des témoins : 
– L’utilisateur peut gérer ou désactiver les témoins à tout moment via les paramètres de son navigateur.
– Le refus de certains témoins peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.
– Lors de la première visite sur le site, une bannière de consentement est affichée pour informer l’utilisateur de l’utilisation des témoins et recueillir son consentement.

13.2. Analyse de données de navigation (Google Analytics, etc.)

La Clinique Omicron utilise des outils d’analyse, tels que Google Analytics, pour recueillir des informations sur l’utilisation du site web. Ces outils nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site afin d’en améliorer la performance et le contenu.

Données collectées : 
– Adresse IP anonymisée
– Type de navigateur et système d’exploitation
– Pages visitées, durée des visites et parcours de navigation
– Localisation géographique approximative
– Source de trafic (moteurs de recherche, réseaux sociaux, etc.)

Finalités de l’analyse : 
– Évaluer la performance du site web
– Identifier les tendances de navigation et les points d’amélioration
– Optimiser le contenu et les services proposés

Protection des données : 
– L’anonymisation des adresses IP est activée pour limiter l’identification des utilisateurs.
– Les données collectées sont utilisées à des fins statistiques et ne sont pas partagées à des fins commerciales sans consentement explicite.

Les utilisateurs peuvent désactiver la collecte de données par Google Analytics en installant le module complémentaire de désactivation disponible ici.

13.3. Sécurité des communications électroniques

La Clinique Omicron met en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger la confidentialité et l’intégrité des communications électroniques, notamment lors de l’échange de renseignements personnels par courriel, via des formulaires en ligne ou par d’autres canaux numériques.

Mesures de sécurité : 
– Chiffrement des données lors de la transmission, y compris pour les courriels contenant des renseignements sensibles.
– Authentification sécurisée pour l’accès aux plateformes électroniques (authentification à deux facteurs, mots de passe robustes).
– Surveillance des activités suspectes sur les systèmes d’information pour détecter rapidement les tentatives d’intrusion ou les cyberattaques.
– Formation du personnel sur les bonnes pratiques en matière de sécurité des communications électroniques.

Recommandations aux utilisateurs : 
– Ne pas partager de renseignements personnels sensibles par courriel non sécurisé.
– Utiliser des mots de passe forts et ne pas les partager avec des tiers.
– Signaler immédiatement toute activité suspecte à la Clinique Omicron via : protectionrenseignements@cliniqueomicron.ca.

Ces pratiques visent à garantir un environnement numérique sûr, conforme aux meilleures normes de cybersécurité et de protection des renseignements personnels.