Votre ordonnance expire dans deux semaines. Votre m\u00e9decin de famille? Vous n’en avez pas \u2014 ou vous en aviez un, mais il a pris sa retraite et personne n’a repris son cabinet. Vous avez appel\u00e9 plusieurs cliniques : aucune ne prend de nouveaux patients. Vous ne voulez pas aller aux urgences pour un renouvellement. Et vous ne pouvez tout simplement pas vous permettre d’interrompre un m\u00e9dicament que vous prenez depuis des ann\u00e9es.<\/p>\n
Cette situation, des centaines de milliers de Qu\u00e9b\u00e9cois la vivent chaque ann\u00e9e. Et pourtant, des solutions existent \u2014 certaines m\u00e9connues, certaines accessibles d\u00e8s aujourd’hui, certaines gratuites via la RAMQ.<\/p>\n
This guide presents all your options, the order in which you should consider them, and what Clinique Omicron can do for you in practical terms.<\/p>\n
Le renouvellement d’ordonnance sans m\u00e9decin de famille est l’un des probl\u00e8mes les plus concrets que g\u00e9n\u00e8re la crise d’acc\u00e8s aux soins au Qu\u00e9bec. Avec 1,5 million de Qu\u00e9b\u00e9cois sans m\u00e9decin attitr\u00e9 en 2026, la situation touche des patients de toutes les conditions \u2014 hypertension, diab\u00e8te, hypothyro\u00efdie, anxi\u00e9t\u00e9, asthme, d\u00e9pression, contraception, et bien d’autres.<\/p>\n
Le risque d’une interruption de traitement n’est pas anodin. Pour certains m\u00e9dicaments, arr\u00eater brutalement sans supervision m\u00e9dicale peut provoquer des effets de sevrage, des rebonds tensionnels, des d\u00e9s\u00e9quilibres glyc\u00e9miques ou une d\u00e9compensation psychiatrique. Ce n’est pas une question de confort \u2014 c’est une question de s\u00e9curit\u00e9 clinique.<\/p>\n
The good news is that you have several legitimate options, at least one of which will enable you to maintain your treatment without interruption.<\/p>\n
Since the 2015 reforms and successive expansions of pharmacists' scope of practice in Quebec, your pharmacist has the right to extend a prescription<\/strong> dans des circonstances pr\u00e9cises \u2014 et c’est souvent la solution la plus rapide et la plus accessible.<\/p>\n What your pharmacist can do :<\/strong><\/p>\n Un pharmacien qu\u00e9b\u00e9cois peut prolonger une ordonnance existante lorsqu’il juge que l’interruption du traitement pourrait nuire \u00e0 votre sant\u00e9 et qu’il n’est pas possible d’obtenir une ordonnance d’un m\u00e9decin en temps utile. Cette prolongation est limit\u00e9e dans le temps et dans la quantit\u00e9 \u2014 g\u00e9n\u00e9ralement suffisante pour vous donner le temps de consulter un m\u00e9decin \u2014 mais elle peut couvrir des semaines ou des mois selon la situation.<\/p>\n The pharmacist can also adapt a prescription<\/strong> : ajuster la dose, substituer un m\u00e9dicament \u00e9quivalent si le v\u00f4tre n’est plus disponible, ou modifier la forme pharmaceutique. Ces actes sont couverts par votre assurance m\u00e9dicaments habituelle \u2014 r\u00e9gime public RAMQ ou assurance priv\u00e9e.<\/p>\n Ce qu’il ne peut pas faire :<\/strong><\/p>\n Votre pharmacien ne peut pas initier un nouveau traitement, prescrire un m\u00e9dicament que vous n’avez jamais pris, ni traiter une condition nouvelle. Il ne peut pas non plus prolonger ind\u00e9finiment \u2014 la prolongation est une mesure transitoire en attendant une consultation m\u00e9dicale.<\/p>\n How to proceed :<\/strong><\/p>\n Pr\u00e9sentez-vous \u00e0 votre pharmacie habituelle \u2014 de pr\u00e9f\u00e9rence celle o\u00f9 votre dossier est d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9 \u2014 et expliquez votre situation. Mentionnez que vous n’avez pas de m\u00e9decin de famille et que votre ordonnance arrive \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance. Le pharmacien \u00e9valuera votre dossier et vous indiquera ce qu’il peut faire. Pas de rendez-vous, pas de frais suppl\u00e9mentaires pour la prolongation elle-m\u00eame.<\/p>\n Our recommendation:<\/strong> Commencez toujours par votre pharmacien. C’est le chemin le plus court, le plus accessible et souvent le plus rapide pour \u00e9viter une interruption de traitement. Si le pharmacien ne peut pas prolonger votre ordonnance pour une raison ou une autre, les options suivantes prennent le relais.<\/p>\n Si votre pharmacien ne peut pas prolonger votre ordonnance \u2014 parce que le m\u00e9dicament n’a jamais \u00e9t\u00e9 prescrit dans cette pharmacie, parce que la prolongation d\u00e9passe ce que la loi lui permet, ou parce que votre situation clinique n\u00e9cessite une \u00e9valuation m\u00e9dicale \u2014 la t\u00e9l\u00e9consultation est votre deuxi\u00e8me option la plus efficace.<\/p>\n \u00c0 Clinique Omicron, le renouvellement d’ordonnance est l’un des motifs de consultation les plus fr\u00e9quents. Nos m\u00e9decins traitent ces demandes en t\u00e9l\u00e9consultation pour les patients de toute la province du Qu\u00e9bec, avec des disponibilit\u00e9s affich\u00e9es en temps r\u00e9el sur cliniqueomicron.ca.<\/p>\n How does it work?<\/strong><\/p>\n Vous prenez rendez-vous en ligne \u2014 g\u00e9n\u00e9ralement disponible dans les 24 \u00e0 72 heures. Lors de la consultation par vid\u00e9oconf\u00e9rence, le m\u00e9decin revoit votre historique de traitement, \u00e9value si votre condition est stable, et renouvelle votre ordonnance si cliniquement appropri\u00e9. L’ordonnance est transmise directement \u00e0 la pharmacie de votre choix ou vous est envoy\u00e9e par voie s\u00e9curis\u00e9e. Vous n’avez pas \u00e0 vous d\u00e9placer.<\/p>\n Pour les m\u00e9dicaments chroniques stables \u2014 antihypertenseurs, m\u00e9dicaments pour la thyro\u00efde, statines, antidiab\u00e9tiques oraux, anxiolytiques ou antid\u00e9presseurs en traitement d’entretien \u2014 le renouvellement par t\u00e9l\u00e9consultation est cliniquement appropri\u00e9 dans la grande majorit\u00e9 des cas.<\/p>\n What is covered by RAMQ :<\/strong><\/p>\n La consultation m\u00e9dicale elle-m\u00eame \u2014 l’acte du m\u00e9decin \u2014 est couverte par votre carte RAMQ. Le m\u00e9dicament est ensuite couvert selon votre r\u00e9gime d’assurance m\u00e9dicaments habituel, exactement comme si vous aviez consult\u00e9 un m\u00e9decin en pr\u00e9sentiel.<\/p>\n Important note:<\/strong> certain drugs - controlled substances, certain opioids, benzodiazepines in long-term treatment - are subject to stricter prescription rules and cannot always be renewed by teleconsultation alone, depending on the clinical situation. If your medication falls into one of these categories, the doctor will tell you how to proceed during the consultation.<\/p>\n Si vous ne pouvez pas attendre 24 \u00e0 72 heures ou si votre situation est plus urgente \u2014 interruption imminente d’un m\u00e9dicament critique \u2014 le Guichet d’acc\u00e8s \u00e0 la premi\u00e8re ligne (GAP) est une option \u00e0 consid\u00e9rer.<\/p>\n Dial 811<\/strong>, expliquez que vous n’avez pas de m\u00e9decin de famille et que vous avez besoin d’un renouvellement d’ordonnance urgent. L’infirmi\u00e8re d’Info-Sant\u00e9 \u00e9value votre situation et peut vous orienter vers une clinique partenaire du r\u00e9seau GAP. Les m\u00e9decins de Clinique Omicron participent \u00e0 ce r\u00e9seau \u2014 si vous \u00eates orient\u00e9 vers nous, la consultation est couverte par votre carte RAMQ.<\/p>\n Le GAP est con\u00e7u pour les besoins qui ne peuvent pas attendre, pas pour les renouvellements planifi\u00e9s \u00e0 l’avance. Si votre ordonnance expire dans trois semaines, la t\u00e9l\u00e9consultation directe est la voie plus appropri\u00e9e. Si elle expire dans trois jours et que vous n’avez aucun autre recours, le 811 est l\u00e0 pour \u00e7a.<\/p>\n Some renewals require an in-person assessment - blood pressure, auscultation, recent blood test to be interpreted, physical examination. In these cases, a face-to-face consultation at Clinique Omicron is the appropriate route.<\/p>\n Nos cliniques \u00e0 Brossard et Saint-Hubert acceptent les patients sans m\u00e9decin de famille. Vous pouvez prendre rendez-vous directement sur cliniqueomicron.ca. Si le m\u00e9decin qui vous voit lors de cette consultation juge qu’un suivi r\u00e9gulier est n\u00e9cessaire \u2014 pour ajuster votre traitement, surveiller une condition qui \u00e9volue, ou assurer une continuit\u00e9 \u2014 il peut planifier les rendez-vous de suivi directement, sans que vous ayez \u00e0 repasser par le 811 ou par un portail externe.<\/p>\n Whether teleconsulting or face-to-face, prepare the following items to ensure that your consultation is efficient and that your renewal can be completed without further delay:<\/p>\n Le nom exact de votre m\u00e9dicament, la dose, et la posologie actuelle (le flacon de votre pharmacie suffit). La date de votre derni\u00e8re ordonnance et le nom du m\u00e9decin qui l’a prescrite si vous l’avez. Vos r\u00e9sultats de laboratoire r\u00e9cents si votre m\u00e9dicament requiert un suivi biologique \u2014 glyc\u00e9mie, TSH, lipides, cr\u00e9atinine selon le cas. Toute allergie m\u00e9dicamenteuse connue. Et si vous prenez d’autres m\u00e9dicaments, une liste compl\u00e8te \u2014 incluant les m\u00e9dicaments en vente libre et les suppl\u00e9ments \u2014 permet au m\u00e9decin d’\u00e9valuer les interactions potentielles.<\/p>\n Our doctors regularly renew the following treatments, in teleconsultation or face-to-face, depending on the clinical situation:<\/p>\n M\u00e9dicaments cardiovasculaires \u2014 antihypertenseurs (ramipril, amlodipine, m\u00e9toprolol, p\u00e9rindopril et autres), statines (rosuvastatine, atorvastatine), anticoagulants oraux dans des situations stables avec suivi appropri\u00e9. M\u00e9dicaments pour les maladies chroniques \u2014 l\u00e9vothyroxine (hypothyro\u00efdie), metformine et autres antidiab\u00e9tiques oraux (diab\u00e8te de type 2 stable), m\u00e9dicaments pour l’asthme ou la MPOC en traitement d’entretien. Sant\u00e9 mentale \u2014 antid\u00e9presseurs (inhibiteurs de la recapture de la s\u00e9rotonine comme l’escitalopram, la sertraline, la fluox\u00e9tine) et anxiolytiques non contr\u00f4l\u00e9s en traitement stable. Contraception \u2014 contraceptifs oraux, si aucune contre-indication \u00e0 r\u00e9\u00e9valuer. Autres conditions fr\u00e9quentes \u2014 antihistaminiques, m\u00e9dicaments pour le reflux gastro-\u0153sophagien, traitements dermatologiques topiques, m\u00e9dicaments pour le syndrome du c\u00f4lon irritable.<\/p>\n Les urgences des h\u00f4pitaux qu\u00e9b\u00e9cois enregistrent un temps d’attente m\u00e9dian de 5 hours 23 minutes<\/strong> \u2014 le pire au Canada selon les donn\u00e9es 2024-2025. Pr\u00e8s de 41 % des patients qui s’y pr\u00e9sentent ont des besoins qui auraient pu \u00eatre trait\u00e9s en clinique ou en t\u00e9l\u00e9consultation.<\/p>\n Un renouvellement d’ordonnance pour un traitement chronique stable est exactement le type de situation qui ne justifie pas une visite aux urgences \u2014 ni pour vous, ni pour le syst\u00e8me. Les urgences sont des ressources critiques qui doivent rester disponibles pour les situations qui mettent la vie en danger.<\/p>\n Si vous pensez \u00e0 l’urgence parce que vous n’avez pas d’autre option, appelez le 811 ou consultez cliniqueomicron.ca d’abord \u2014 dans la tr\u00e8s grande majorit\u00e9 des cas, votre situation sera r\u00e9solue bien avant que vous ayez \u00e0 passer la nuit dans une salle d’attente.<\/p>\n Can my pharmacist refill my prescription without me seeing a doctor?<\/strong><\/p>\n Oui, dans certaines conditions. Le pharmacien qu\u00e9b\u00e9cois a le droit de prolonger une ordonnance existante si l’interruption du traitement repr\u00e9sente un risque pour votre sant\u00e9 et qu’un m\u00e9decin n’est pas accessible en temps utile. Cette prolongation est temporaire et limit\u00e9e en quantit\u00e9 \u2014 elle vous donne le temps de consulter un m\u00e9decin, mais ne remplace pas le suivi m\u00e9dical \u00e0 long terme. Commencez toujours par votre pharmacien : c’est la d\u00e9marche la plus rapide.<\/p>\n Est-ce qu’un m\u00e9decin de Clinique Omicron peut renouveler une ordonnance prescrite par un autre m\u00e9decin?<\/strong><\/p>\n Oui. Nos m\u00e9decins peuvent renouveler des ordonnances prescrites par d’autres m\u00e9decins, \u00e0 condition d’avoir acc\u00e8s aux informations cliniques n\u00e9cessaires pour \u00e9valuer que le traitement est toujours appropri\u00e9 pour votre situation. Apportez votre flacon de m\u00e9dicament ou votre ancienne ordonnance, et si possible vos r\u00e9sultats de laboratoire r\u00e9cents si votre m\u00e9dicament requiert un suivi biologique.<\/p>\n Est-ce que la consultation pour un renouvellement d’ordonnance est couverte par la RAMQ \u00e0 Clinique Omicron?<\/strong><\/p>\n Oui. La consultation m\u00e9dicale \u2014 l’acte du m\u00e9decin \u2014 est couverte par votre carte d’assurance maladie du Qu\u00e9bec, que ce soit en pr\u00e9sentiel ou en t\u00e9l\u00e9consultation. Le m\u00e9dicament lui-m\u00eame est ensuite couvert selon votre r\u00e9gime d’assurance m\u00e9dicaments habituel (r\u00e9gime public RAMQ ou assurance priv\u00e9e), sans aucun changement li\u00e9 au fait que l’ordonnance vient de Clinique Omicron plut\u00f4t que de votre m\u00e9decin habituel.<\/p>\n My medication is a controlled substance - can I renew it by teleconsultation?<\/strong><\/p>\n Cela d\u00e9pend du m\u00e9dicament et de votre situation clinique. Les substances contr\u00f4l\u00e9es \u2014 certains opio\u00efdes, benzodiaz\u00e9pines en traitement de longue dur\u00e9e, m\u00e9dicaments pour le TDAH comme le m\u00e9thylph\u00e9nidate \u2014 sont soumises \u00e0 des r\u00e8gles de prescription plus strictes au Qu\u00e9bec. Une consultation par t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine est possible pour certains de ces m\u00e9dicaments dans des situations stables bien document\u00e9es, mais pas dans tous les cas. Si votre m\u00e9dicament fait partie de cette cat\u00e9gorie, prenez rendez-vous en pr\u00e9cisant le nom du m\u00e9dicament lors de la prise de rendez-vous \u2014 le m\u00e9decin pourra vous confirmer s’il peut traiter votre demande par vid\u00e9oconf\u00e9rence ou si une consultation en pr\u00e9sentiel est requise.<\/p>\n What if my condition has changed since the last prescription?<\/strong><\/p>\n Le m\u00e9decin en tiendra compte lors de la consultation. Un renouvellement n’est pas automatique \u2014 le m\u00e9decin \u00e9value si le traitement est toujours appropri\u00e9 \u00e0 votre situation actuelle. Si votre \u00e9tat a \u00e9volu\u00e9, il peut ajuster la dose, modifier le traitement, ou vous orienter vers un sp\u00e9cialiste si n\u00e9cessaire. C’est pr\u00e9cis\u00e9ment pourquoi une consultation m\u00e9dicale \u2014 m\u00eame courte, m\u00eame par t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine \u2014 est n\u00e9cessaire pour un renouvellement : elle prot\u00e8ge votre s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n Teleconsultation in Quebec \u2014 Private Online Doctor | Omicron Clinic<\/a><\/p><\/blockquote>\nOption 2 - Medical teleconsultation: renewal within 24 to 72 hours<\/h3>\n
Option 3 - GAP via 811: for renewals that can't wait<\/h3>\n
Option 4 - Face-to-face clinic: for more complex situations<\/h3>\n
What to bring or prepare before your consultation<\/h3>\n
Frequently renewed medications at Clinique Omicron<\/h3>\n
Ce qu’il ne faut pas faire : l’urgence pour un renouvellement<\/h3>\n
Frequently asked questions<\/h3>\n