{"id":36089,"date":"2026-05-25T11:03:53","date_gmt":"2026-05-25T15:03:53","guid":{"rendered":"https:\/\/cliniqueomicron.ca\/?p=36089"},"modified":"2026-05-25T11:04:30","modified_gmt":"2026-05-25T15:04:30","slug":"blogue-conflit-interets-medecin-pharmacien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cliniqueomicron.ca\/en\/blogue-conflit-interets-medecin-pharmacien\/","title":{"rendered":"Conflit d&rsquo;int\u00e9r\u00eats en sant\u00e9 : comment savoir si votre m\u00e9decin ou votre pharmacien est ind\u00e9pendant ?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\">Vous arrive-t-il de vous demander pourquoi votre m\u00e9decin vous oriente toujours vers la m\u00eame pharmacie, ou pourquoi votre pharmacien insiste pour vous inscrire \u00e0 un programme de soutien rattach\u00e9 \u00e0 un fabricant pr\u00e9cis ? Ces situations m\u00e9ritent qu&rsquo;on s&rsquo;y attarde. Les <strong>conflits d&rsquo;int\u00e9r\u00eats en sant\u00e9<\/strong> ne sont pas toujours visibles, et ils ne supposent pas n\u00e9cessairement une faute. Au Qu\u00e9bec, les m\u00e9decins et les pharmaciens doivent garder leur jugement professionnel libre de toute influence externe. Quand cette ind\u00e9pendance s&rsquo;effrite, c&rsquo;est souvent le patient qui en porte les cons\u00e9quences, parfois sans m\u00eame le savoir. Voici des rep\u00e8res concrets pour reconna\u00eetre ce qui cloche et exercer vos droits sans confrontation.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">On this page<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\" style=\"text-align: left;\">\r\n<li><a href=\"#definition\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un conflit d&rsquo;int\u00e9r\u00eats en sant\u00e9 ?<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#signes-medecin\">Les signes qui devraient vous alerter chez votre m\u00e9decin<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#signes-pharmacien\">Les signes qui devraient vous alerter chez votre pharmacien<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#droits\">Vos droits comme patient au Qu\u00e9bec<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#questions\">Comment poser les bonnes questions sans confrontation<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#signaler\">O\u00f9 signaler une situation pr\u00e9occupante<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#independance\">L&rsquo;ind\u00e9pendance professionnelle, un standard non n\u00e9gociable<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#mythes\">Myths and misconceptions<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#faq\">Frequently asked questions<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"definition\" style=\"text-align: left;\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un conflit d&rsquo;int\u00e9r\u00eats en sant\u00e9 ?<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\">A <em>conflit d&rsquo;int\u00e9r\u00eats<\/em> survient lorsqu&rsquo;un professionnel de la sant\u00e9 se trouve dans une situation o\u00f9 un int\u00e9r\u00eat personnel \u2014 financier, commercial, familial ou autre \u2014 pourrait influencer ses d\u00e9cisions cliniques. Le point important est souvent mal compris : l&rsquo;enjeu n&rsquo;est pas qu&rsquo;une faute soit forc\u00e9ment commise. C&rsquo;est que la simple apparence du conflit suffit \u00e0 fragiliser la confiance entre le patient et son professionnel. Un m\u00e9decin parfaitement int\u00e8gre peut tout de m\u00eame se trouver dans une situation probl\u00e9matique simplement parce que le contexte donne l&rsquo;impression qu&rsquo;une influence existe.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Les deux codes qui encadrent ces situations<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\">Au Qu\u00e9bec, deux textes encadrent strictement l&rsquo;ind\u00e9pendance des professionnels :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\" style=\"text-align: left;\">\r\n<li>Visit <strong>Code de d\u00e9ontologie des m\u00e9decins<\/strong>, administr\u00e9 par le Coll\u00e8ge des m\u00e9decins du Qu\u00e9bec (CMQ).<\/li>\r\n<li>Visit <strong>Code de d\u00e9ontologie des pharmaciens<\/strong>, administr\u00e9 par l&rsquo;Ordre des pharmaciens du Qu\u00e9bec (OPQ).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\">Ces deux codes contiennent des dispositions pr\u00e9cises sur l&rsquo;ind\u00e9pendance professionnelle, l&rsquo;interdiction de partager des honoraires et l&rsquo;obligation d&rsquo;\u00e9viter toute situation o\u00f9 l&rsquo;int\u00e9r\u00eat du patient ne serait plus la seule consid\u00e9ration. Les deux ordres professionnels disposent du pouvoir d&rsquo;enqu\u00eater et de sanctionner. Un patient qui observe une situation pr\u00e9occupante peut la signaler, gratuitement, \u00e0 l&rsquo;ordre concern\u00e9.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Une distinction utile : faute, apparence et zone grise<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-table\">\r\n<table>\r\n<thead>\r\n<tr>\r\n<th>Type de situation<\/th>\r\n<th>Ce que cela signifie<\/th>\r\n<th>Ce que vous pouvez faire<\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td>Faute d\u00e9ontologique<\/td>\r\n<td>Le professionnel a agi contre l&rsquo;int\u00e9r\u00eat du patient pour un gain personnel<\/td>\r\n<td>Signalement au syndic de l&rsquo;ordre concern\u00e9<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Apparence de conflit<\/td>\r\n<td>La situation cr\u00e9e un doute, sans preuve de faute<\/td>\r\n<td>Poser des questions, demander des explications \u00e9crites<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Zone grise commerciale<\/td>\r\n<td>Arrangement install\u00e9 au fil du temps, rarement remis en question<\/td>\r\n<td>Exercer votre libert\u00e9 de choix, comparer les options<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">To remember<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\" style=\"text-align: left;\">\r\n<li>Un conflit d&rsquo;int\u00e9r\u00eats n&rsquo;est pas synonyme de faute : l&rsquo;apparence suffit \u00e0 miner la confiance.<\/li>\r\n<li>Deux codes de d\u00e9ontologie encadrent m\u00e9decins et pharmaciens au Qu\u00e9bec.<\/li>\r\n<li>Le CMQ encadre les m\u00e9decins ; l&rsquo;OPQ encadre les pharmaciens.<\/li>\r\n<li>Les deux ordres peuvent enqu\u00eater et sanctionner.<\/li>\r\n<li>Un signalement de patient est gratuit et peut \u00eatre confidentiel.<\/li>\r\n<li>L&rsquo;int\u00e9r\u00eat du patient doit toujours \u00eatre la seule consid\u00e9ration clinique.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"signes-medecin\" style=\"text-align: left;\">Les signes qui devraient vous alerter chez votre m\u00e9decin<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\">Certaines situations ne constituent pas en elles-m\u00eames une preuve de <em>conflit d&rsquo;int\u00e9r\u00eats<\/em>, mais elles m\u00e9ritent qu&rsquo;on s&rsquo;y arr\u00eate et qu&rsquo;on pose des questions. Voici les signaux les plus fr\u00e9quents du c\u00f4t\u00e9 m\u00e9dical.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Orientation et prescription<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\" style=\"text-align: left;\">\r\n<li>Votre m\u00e9decin vous oriente syst\u00e9matiquement vers une seule pharmacie, sans vous laisser le choix.<\/li>\r\n<li>Il prescrit un m\u00e9dicament en marque commerciale alors qu&rsquo;un g\u00e9n\u00e9rique \u00e9quivalent est disponible, sans explication clinique.<\/li>\r\n<li>Il recommande des services accessoires \u2014 imagerie, analyses, physioth\u00e9rapie \u2014 chez un fournisseur unique avec lequel il semble entretenir un lien.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Environnement et attitude<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\" style=\"text-align: left;\">\r\n<li>Vous remarquez un mat\u00e9riel promotionnel abondant d&rsquo;un fabricant pharmaceutique dans la salle de consultation.<\/li>\r\n<li>Il refuse de discuter d&rsquo;options th\u00e9rapeutiques alternatives ou de la possibilit\u00e9 d&rsquo;une seconde opinion.<\/li>\r\n<li>Il insiste pour utiliser une plateforme de rendez-vous, de t\u00e9l\u00e9consultation ou de dossier \u00e9lectronique pr\u00e9cise sans en expliquer la raison clinique.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-table\">\r\n<table>\r\n<thead>\r\n<tr>\r\n<th>Signal observ\u00e9<\/th>\r\n<th>Question \u00e0 se poser<\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td>Orientation vers une pharmacie unique<\/td>\r\n<td>Ai-je \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 que je peux choisir n&rsquo;importe quelle pharmacie ?<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Marque commerciale syst\u00e9matique<\/td>\r\n<td>Existe-t-il une raison clinique pr\u00e9cise d&rsquo;\u00e9carter le g\u00e9n\u00e9rique ?<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Fournisseur accessoire impos\u00e9<\/td>\r\n<td>Puis-je obtenir le m\u00eame service ailleurs ?<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Refus de seconde opinion<\/td>\r\n<td>Pourquoi cette demande l\u00e9gitime suscite-t-elle une r\u00e9sistance ?<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">To remember<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\" style=\"text-align: left;\">\r\n<li>Un seul signal isol\u00e9 ne prouve rien ; c&rsquo;est l&rsquo;accumulation qui doit alerter.<\/li>\r\n<li>L&rsquo;orientation vers une pharmacie unique n&rsquo;a aucun fondement obligatoire.<\/li>\r\n<li>La marque commerciale sans justification clinique m\u00e9rite une question.<\/li>\r\n<li>Le refus d&rsquo;aborder une seconde opinion est un signal en soi.<\/li>\r\n<li>Le mat\u00e9riel promotionnel envahissant peut r\u00e9v\u00e9ler une proximit\u00e9 commerciale.<\/li>\r\n<li>Vous avez le droit de demander des explications, toujours.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"signes-pharmacien\" style=\"text-align: left;\">Les signes qui devraient vous alerter chez votre pharmacien<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\">Visit <em>pharmacist<\/em> est un professionnel autonome, soumis \u00e0 son propre code de d\u00e9ontologie. Certaines pratiques commerciales, courantes dans le r\u00e9seau, m\u00e9ritent qu&rsquo;on les examine de plus pr\u00e8s.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Programmes, donn\u00e9es et marques<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\" style=\"text-align: left;\">\r\n<li>La pharmacie vous propose un programme de soutien aux patients li\u00e9 \u00e0 un fabricant unique, sans expliquer les alternatives existantes.<\/li>\r\n<li>On vous demande de signer un consentement permettant le partage de vos donn\u00e9es avec un tiers commercial \u2014 programme d&rsquo;aide, distributeur ou fabricant.<\/li>\r\n<li>Le pharmacien insiste sur un m\u00e9dicament de marque alors que le g\u00e9n\u00e9rique est couvert par votre assurance ou par la RAMQ.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Services et int\u00e9gration<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\" style=\"text-align: left;\">\r\n<li>Les services de livraison, de suivi ou de pilulier sont restreints \u00e0 certains produits ou \u00e0 certains fabricants seulement.<\/li>\r\n<li>La pharmacie est physiquement int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 une clinique, et toute la cha\u00eene de soins \u2014 consultation, prescription, dispensation, suivi \u2014 reste \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur du m\u00eame groupe d&rsquo;entreprises.<\/li>\r\n<li>On vous oriente vers un fabricant pr\u00e9cis pour les m\u00e9dicaments dits \u00ab de sp\u00e9cialit\u00e9 \u00bb \u2014 cancers, maladies chroniques, produits biologiques \u2014 sans vous pr\u00e9senter les options.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-table\">\r\n<table>\r\n<thead>\r\n<tr>\r\n<th>Pratique observ\u00e9e<\/th>\r\n<th>Pourquoi cela m\u00e9rite attention<\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td>Programme de soutien \u00e0 fabricant unique<\/td>\r\n<td>Votre traitement ne doit pas d\u00e9pendre d&rsquo;une adh\u00e9sion commerciale<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Consentement au partage de donn\u00e9es<\/td>\r\n<td>Vos renseignements de sant\u00e9 sont prot\u00e9g\u00e9s par la loi<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Cha\u00eene de soins int\u00e9gr\u00e9e<\/td>\r\n<td>L&rsquo;absence de choix r\u00e9duit votre marge de comparaison<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Orientation \u00ab sp\u00e9cialit\u00e9 \u00bb impos\u00e9e<\/td>\r\n<td>Les m\u00e9dicaments co\u00fbteux sont les plus sensibles aux ententes<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\"><strong>Vous avez un doute sur le d\u00e9roulement d&rsquo;une consultation ou sur vos options de soins ? Notre \u00e9quipe peut vous accompagner. D\u00e9couvrez nos <a href=\"https:\/\/cliniqueomicron.ca\/services\/\">services<\/a>, prenez un <a href=\"https:\/\/cliniqueomicron.ca\/rendez-vous\/\">rendez-vous<\/a> ou optez pour une <a href=\"https:\/\/cliniqueomicron.ca\/consultation-en-ligne\/\">online consultation<\/a>. Les organisations qui souhaitent outiller leurs employ\u00e9s peuvent consulter notre offre <a href=\"https:\/\/cliniqueomicron.ca\/pour-entreprises\/\">pour les entreprises<\/a>.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"droits\" style=\"text-align: left;\">Vos droits comme patient au Qu\u00e9bec<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\">La loi qu\u00e9b\u00e9coise vous reconna\u00eet plusieurs <em>rights<\/em> que vous pouvez exercer en tout temps, sans avoir \u00e0 vous justifier. Les conna\u00eetre, c&rsquo;est d\u00e9j\u00e0 reprendre une part de contr\u00f4le sur votre parcours de soins.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Six droits concrets<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\" style=\"text-align: left;\">\r\n<li><strong>Choisir librement votre pharmacie.<\/strong> Aucun m\u00e9decin ne peut vous imposer une pharmacie pr\u00e9cise. Votre ordonnance peut \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 n&rsquo;importe quel pharmacien autoris\u00e9 au Qu\u00e9bec.<\/li>\r\n<li><strong>Demander un m\u00e9dicament g\u00e9n\u00e9rique.<\/strong> Sauf indication clinique pr\u00e9cise, vous pouvez demander \u00e0 votre pharmacien la version g\u00e9n\u00e9rique d&rsquo;un m\u00e9dicament prescrit.<\/li>\r\n<li><strong>Demander une seconde opinion m\u00e9dicale.<\/strong> Aucun professionnel ne peut s&rsquo;y opposer.<\/li>\r\n<li><strong>Refuser un programme de soutien li\u00e9 \u00e0 un fabricant.<\/strong> Votre traitement ne doit pas d\u00e9pendre de votre adh\u00e9sion \u00e0 un programme commercial.<\/li>\r\n<li><strong>Acc\u00e9der \u00e0 votre dossier m\u00e9dical.<\/strong> La l\u00e9gislation qu\u00e9b\u00e9coise sur les renseignements de sant\u00e9 vous permet de consulter et d&rsquo;obtenir une copie de votre dossier.<\/li>\r\n<li><strong>Signaler une situation pr\u00e9occupante.<\/strong> Le CMQ et l&rsquo;OPQ disposent de bureaux du syndic qui re\u00e7oivent gratuitement les signalements de patients.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-table\">\r\n<table>\r\n<thead>\r\n<tr>\r\n<th>Droit<\/th>\r\n<th>\u00c0 qui s&rsquo;adresser<\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td>Choisir sa pharmacie<\/td>\r\n<td>Aucune autorisation requise \u2014 droit automatique<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Obtenir un g\u00e9n\u00e9rique<\/td>\r\n<td>Pharmacien (sur demande)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Seconde opinion<\/td>\r\n<td>Tout autre m\u00e9decin de votre choix<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Acc\u00e8s au dossier<\/td>\r\n<td>L&rsquo;\u00e9tablissement ou le professionnel d\u00e9tenteur du dossier<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Plainte au sujet des donn\u00e9es<\/td>\r\n<td>Commission d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;information (CAI)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"questions\" style=\"text-align: left;\">Comment poser les bonnes questions sans confrontation<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\">La plupart des <em>conflits d&rsquo;int\u00e9r\u00eats<\/em> ne sont pas malveillants. Ils r\u00e9sultent souvent d&rsquo;arrangements commerciaux install\u00e9s au fil du temps, que personne ne remet en question. Vous pouvez clarifier la situation avec quelques questions simples, pos\u00e9es sur un ton neutre et curieux plut\u00f4t qu&rsquo;accusateur.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Cinq questions \u00e0 garder en t\u00eate<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\" style=\"text-align: left;\">\r\n<li>\u00ab Avez-vous un lien commercial ou financier avec la pharmacie que vous me recommandez ? \u00bb<\/li>\r\n<li>\u00ab Existe-t-il un g\u00e9n\u00e9rique pour ce m\u00e9dicament, et serait-il aussi efficace dans mon cas ? \u00bb<\/li>\r\n<li>\u00ab Le programme de soutien que vous me proposez est-il financ\u00e9 par le fabricant du m\u00e9dicament ? \u00bb<\/li>\r\n<li>\u00ab Puis-je avoir acc\u00e8s aux m\u00eames services dans une autre pharmacie de mon choix ? \u00bb<\/li>\r\n<li>\u00ab Pouvez-vous me remettre par \u00e9crit les options de traitement disponibles ? \u00bb<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\">Un professionnel \u00e0 l&rsquo;aise avec son cadre d\u00e9ontologique r\u00e9pondra sans difficult\u00e9 \u00e0 ces questions. Une r\u00e9action d\u00e9fensive, \u00e9vasive ou agac\u00e9e constitue, en elle-m\u00eame, un signal qui m\u00e9rite attention.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"signaler\" style=\"text-align: left;\">O\u00f9 signaler une situation pr\u00e9occupante<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\">Si une situation vous semble d\u00e9passer la simple <em>zone grise<\/em>, plusieurs organismes qu\u00e9b\u00e9cois re\u00e7oivent les signalements, chacun selon son champ de comp\u00e9tence.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-table\">\r\n<table>\r\n<thead>\r\n<tr>\r\n<th>Nature de la pr\u00e9occupation<\/th>\r\n<th>Organisme \u00e0 contacter<\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td>Conduite d&rsquo;un m\u00e9decin<\/td>\r\n<td>Bureau du syndic du Coll\u00e8ge des m\u00e9decins du Qu\u00e9bec (cmq.org)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Conduite d&rsquo;un pharmacien<\/td>\r\n<td>Bureau du syndic de l&rsquo;Ordre des pharmaciens du Qu\u00e9bec (opq.org)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Partage de renseignements personnels<\/td>\r\n<td>Commission d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;information du Qu\u00e9bec (CAI)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Pratiques commerciales et ventes li\u00e9es<\/td>\r\n<td>Office de la protection du consommateur (OPC)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\">Les signalements peuvent \u00eatre faits de fa\u00e7on confidentielle. Aucun professionnel ne peut exercer de repr\u00e9sailles contre un patient qui exerce ses droits. Si vous h\u00e9sitez, sachez que les bureaux du syndic peuvent aussi r\u00e9pondre \u00e0 vos questions avant m\u00eame que vous d\u00e9cidiez de d\u00e9poser une plainte formelle.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"independance\" style=\"text-align: left;\">L&rsquo;ind\u00e9pendance professionnelle, un standard non n\u00e9gociable<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\">L\u2019<em>ind\u00e9pendance du jugement clinique<\/em> est au c\u0153ur de la relation th\u00e9rapeutique. Quand un patient consulte un m\u00e9decin ou un pharmacien, il a le droit de pr\u00e9sumer que les recommandations re\u00e7ues reposent uniquement sur son int\u00e9r\u00eat \u00e0 lui, pas sur celui d&rsquo;un partenaire commercial. Ce principe simple est le fondement de la confiance dans le syst\u00e8me de sant\u00e9 qu\u00e9b\u00e9cois.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\">Dans nos points de service au Qu\u00e9bec, l&rsquo;\u00e9quipe m\u00e9dicale fonctionne selon cette logique : vous choisissez librement votre pharmacie, vos services accessoires et vos partenaires de soins. Votre dossier vous appartient, et les options th\u00e9rapeutiques vous sont pr\u00e9sent\u00e9es de fa\u00e7on transparente. Si vous avez des questions sur vos droits ou sur le d\u00e9roulement d&rsquo;une consultation, vous pouvez joindre l&rsquo;un de nos points de service au Qu\u00e9bec.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"mythes\" style=\"text-align: left;\">Myths and misconceptions<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">\u00ab Si mon m\u00e9decin me recommande une pharmacie, je dois y aller \u00bb<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\"><strong>Faux.<\/strong> Une recommandation n&rsquo;est jamais une obligation. Votre ordonnance est valable chez n&rsquo;importe quel pharmacien autoris\u00e9 au Qu\u00e9bec. Vous pouvez la pr\u00e9senter l\u00e0 o\u00f9 c&rsquo;est le plus pratique ou le plus \u00e9conomique pour vous, sans avoir \u00e0 le justifier.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">\u00ab Le g\u00e9n\u00e9rique est moins efficace que la marque \u00bb<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\"><strong>Nuanc\u00e9.<\/strong> Un m\u00e9dicament g\u00e9n\u00e9rique contient le m\u00eame ingr\u00e9dient actif et doit r\u00e9pondre \u00e0 des normes de bio\u00e9quivalence reconnues. Dans certaines situations cliniques pr\u00e9cises, un m\u00e9decin peut justifier le choix d&rsquo;une marque ; cette justification doit alors vous \u00eatre expliqu\u00e9e. En cas de doute, demandez.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">\u00ab Un conflit d&rsquo;int\u00e9r\u00eats veut dire qu&rsquo;on m&rsquo;a mal soign\u00e9 \u00bb<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\"><strong>Faux.<\/strong> Un conflit d&rsquo;int\u00e9r\u00eats d\u00e9crit un contexte, pas un r\u00e9sultat. Les soins re\u00e7us peuvent avoir \u00e9t\u00e9 ad\u00e9quats. L&rsquo;enjeu est que la situation cr\u00e9e un doute l\u00e9gitime sur l&rsquo;objectivit\u00e9 des recommandations, ce qui justifie \u00e0 lui seul de poser des questions.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">\u00ab Signaler un professionnel, c&rsquo;est compliqu\u00e9 et co\u00fbteux \u00bb<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\"><strong>Faux.<\/strong> Le signalement \u00e0 un bureau du syndic est gratuit. Il peut se faire de fa\u00e7on confidentielle, et les ordres professionnels accompagnent les patients dans la d\u00e9marche. Aucune repr\u00e9saille n&rsquo;est permise contre un patient qui exerce ce droit.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">\u00ab Demander une seconde opinion va froisser mon m\u00e9decin \u00bb<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\"><strong>Nuanc\u00e9.<\/strong> La seconde opinion est un droit reconnu et une pratique courante. Un professionnel \u00e0 l&rsquo;aise avec son cadre d\u00e9ontologique la comprendra sans difficult\u00e9. Une r\u00e9action n\u00e9gative est plut\u00f4t un signal qu&rsquo;une raison de renoncer \u00e0 votre demande.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq\" style=\"text-align: left;\">Frequently asked questions<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Mon m\u00e9decin peut-il vraiment m&rsquo;imposer une pharmacie ?<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\">Non. Le choix de la pharmacie appartient au patient. Un m\u00e9decin peut sugg\u00e9rer un \u00e9tablissement, mais il ne peut pas vous l&rsquo;imposer. Votre ordonnance demeure valable chez tout pharmacien autoris\u00e9 au Qu\u00e9bec.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Comment savoir si un programme de soutien est li\u00e9 \u00e0 un fabricant ?<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\">Le moyen le plus simple est de poser directement la question : \u00ab Ce programme est-il financ\u00e9 par le fabricant du m\u00e9dicament ? \u00bb Vous pouvez aussi demander une description \u00e9crite du programme et de ses commanditaires avant d&rsquo;y adh\u00e9rer.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Ai-je le droit de refuser le partage de mes donn\u00e9es de sant\u00e9 ?<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\">Oui. Le partage de vos renseignements de sant\u00e9 avec un tiers commercial exige votre consentement \u00e9clair\u00e9. Vous pouvez le refuser sans que cela compromette l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 votre traitement. Si vos donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 partag\u00e9es sans votre accord, la Commission d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;information peut \u00eatre saisie.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Le signalement \u00e0 un ordre professionnel est-il anonyme ?<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\">Le signalement peut \u00eatre trait\u00e9 de fa\u00e7on confidentielle. Le degr\u00e9 exact de confidentialit\u00e9 d\u00e9pend de la nature du dossier et du processus d&rsquo;enqu\u00eate. Le bureau du syndic concern\u00e9 peut vous expliquer les modalit\u00e9s avant que vous d\u00e9cidiez de d\u00e9poser une plainte.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Que faire si mon professionnel r\u00e9agit mal \u00e0 mes questions ?<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\">Une r\u00e9action d\u00e9fensive n&rsquo;est pas une faute en soi, mais elle peut indiquer un malaise. Vous pouvez reformuler calmement, demander une r\u00e9ponse \u00e9crite, ou consulter un autre professionnel. Votre confort et votre droit \u00e0 l&rsquo;information passent avant tout.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Une clinique avec pharmacie int\u00e9gr\u00e9e est-elle probl\u00e9matique ?<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"text-align: left;\">Pas n\u00e9cessairement. L&rsquo;int\u00e9gration physique n&rsquo;est pas interdite et peut \u00eatre pratique. Ce qui compte, c&rsquo;est que vous conserviez un v\u00e9ritable choix : on doit vous informer que vous pouvez aller ailleurs et vous pr\u00e9senter les options sans pression.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"text-align: left;\">Sources<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\" style=\"text-align: left;\">\r\n<li>Coll\u00e8ge des m\u00e9decins du Qu\u00e9bec \u2014 Code de d\u00e9ontologie des m\u00e9decins et r\u00f4le du Bureau du syndic (<a href=\"https:\/\/www.cmq.org\/\">cmq.org<\/a>).<\/li>\r\n<li>Ordre des pharmaciens du Qu\u00e9bec \u2014 Code de d\u00e9ontologie des pharmaciens (<a href=\"https:\/\/www.opq.org\/\">opq.org<\/a>).<\/li>\r\n<li>Office des professions du Qu\u00e9bec \u2014 Syst\u00e8me professionnel et r\u00f4le des ordres (<a href=\"https:\/\/www.opq.gouv.qc.ca\/\">opq.gouv.qc.ca<\/a>).<\/li>\r\n<li>Commission d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;information du Qu\u00e9bec \u2014 Protection des renseignements personnels en sant\u00e9 (<a href=\"https:\/\/www.cai.gouv.qc.ca\/\">cai.gouv.qc.ca<\/a>).<\/li>\r\n<li>Office de la protection du consommateur \u2014 Pratiques commerciales et ventes li\u00e9es (<a href=\"https:\/\/www.opc.gouv.qc.ca\/\">opc.gouv.qc.ca<\/a>).<\/li>\r\n<li>R\u00e9gie de l&rsquo;assurance maladie du Qu\u00e9bec \u2014 R\u00e9gime public d&rsquo;assurance m\u00e9dicaments (<a href=\"https:\/\/www.ramq.gouv.qc.ca\/\">ramq.gouv.qc.ca<\/a>).<\/li>\r\n<li>Minist\u00e8re de la Sant\u00e9 et des Services sociaux \u2014 Droits des usagers du r\u00e9seau de la sant\u00e9 (<a href=\"https:\/\/www.quebec.ca\/sante\">quebec.ca\/sante<\/a>).<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"t4vdJ4i2Dn\"><a href=\"https:\/\/cliniqueomicron.ca\/consultation-medicale\/\">Medical consultation | Clinique Omicron<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; visibility: hidden;\" title=\"\u00ab| Clinique Omicron \u00bb - Clinique Omicron\" src=\"https:\/\/cliniqueomicron.ca\/consultation-medicale\/embed\/#?secret=3VT5xobjnj#?secret=t4vdJ4i2Dn\" data-secret=\"t4vdJ4i2Dn\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Au Qu\u00e9bec, m\u00e9decins et pharmaciens doivent garder leur jugement libre de toute influence externe. 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