Centre de répartition des demandes de service (CRDS) au Québec

Oui. Le CRDS coordonne les références vers les spécialistes du réseau public, mais une consultation en spécialité est aussi accessible dans le secteur privé, sans nécessité d'une référence CRDS. Notre réseau offre plusieurs des spécialités couvertes par le mécanisme provincial.

Une référence CRDS peut être émise par tout médecin omnipraticien, y compris dans une clinique sans rendez-vous, un GMF, un CLSC ou une salle d'urgence. Sans médecin de famille, vous pouvez vous inscrire au Guichet d'accès à un médecin de famille (GAMF) du MSSS pour obtenir une attribution.

Le niveau de priorité P1 à P4 est attribué par les médecins-conseils du CRDS, sur la base des critères cliniques standardisés du ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) et de l'information transmise par le médecin référent dans le formulaire normalisé.

Le délai dépend de la spécialité, de la région administrative et du niveau de priorité attribué. Les demandes P1 sont traitées en priorité; les demandes P4 électives peuvent attendre plusieurs mois selon la disponibilité des spécialistes du territoire et le volume de demandes en attente.

Communiquez avec votre médecin de famille : il peut soumettre une nouvelle demande au CRDS avec un niveau de priorité ajusté ou demander une révision de votre priorité actuelle. Pour toute situation pouvant mettre la vie en danger, composez le 9-1-1 ou rendez-vous à l'urgence la plus proche.

Pour optimiser votre rendez-vous, préparez votre carte d'assurance maladie valide, la liste de vos médicaments actuels (incluant doses et fréquence), vos résultats d'examens récents (analyses de sang, imagerie médicale) et un résumé chronologique de vos symptômes.

Non. Le CRDS couvre uniquement les références vers les 25 spécialités médicales du réseau public. Les services paramédicaux comme la physiothérapie, la nutrition, la psychologie ou l'ergothérapie ne passent pas par le CRDS et peuvent être consultés directement, sans référence.

Cardiologie, chirurgie générale, chirurgie plastique, chirurgie vasculaire, dermatologie, endocrinologie, gastro-entérologie, gériatrie, gynécologie-obstétrique, hémato-oncologie, immunologie clinique et allergie, médecine interne, microbiologie, néphrologie, neurochirurgie, neurologie, oncologie médicale, ophtalmologie, ORL, orthopédie, pédiatrie générale, pneumologie, psychiatrie, rhumatologie et urologie.

Le CRDS attribue votre demande au spécialiste disponible le plus rapidement dans votre territoire administratif, selon votre niveau de priorité. Le choix d'un spécialiste précis n'est généralement pas possible dans le mécanisme public. Pour choisir librement, une consultation dans le secteur privé est une option.

Le médecin omnipraticien remplit un formulaire de référence normalisé propre à la spécialité visée. La demande est ensuite transmise au CRDS par télécopieur ou via la plateforme SAFIR intégrée à son dossier médical électronique (DMÉ).

Oui. Chaque région administrative du Québec dispose de son propre CRDS, opéré par le CIUSSS ou CISSS local. La demande est généralement traitée par le CRDS correspondant à la région de résidence du patient ou à celle du médecin référent.

Non. Une consultation dans le secteur privé n'annule pas automatiquement votre demande CRDS dans le réseau public. Vous pouvez continuer à attendre votre rendez-vous public tout en obtenant une évaluation privée. Notre réseau vient en complément du suivi public, sans s'y substituer.

Pour toute situation pouvant mettre la vie en danger, composez le 9-1-1 ou rendez-vous à l'urgence hospitalière la plus proche. Pour un conseil santé non urgent, vous pouvez aussi joindre Info-Santé au 8-1-1. Le CRDS ne gère pas les urgences.

Pour certaines situations cliniques non urgentes, notre service de téléconsultation peut offrir une évaluation médicale à distance partout au Québec. La décision de remplacer ou compléter une consultation spécialisée revient au médecin évaluateur.

Non. Le CRDS et la consultation chez le spécialiste du réseau public qui en découle sont couverts par la Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ) pour les personnes assurées. Aucun frais n'est facturé au patient pour le mécanisme de référence lui-même.