Oui, nous proposons des services de soins à domicile pour les patients qui ne peuvent pas se déplacer jusqu’à notre clinique. Pour en savoir plus sur ces services, veuillez visiter notre page dédiée aux soins à domicile sur notre site Web. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour prendre rendez-vous.

Oui, nous offrons des services de traduction pour les patients qui ne parlent pas couramment l’anglais ou le français. Nous avons des traducteurs professionnels à notre disposition pour assurer la communication claire et précise avec tous nos patients. Si vous avez besoin de services de traduction, veuillez nous en informer lors de votre rendez-vous afin que nous puissions arranger cela pour vous.

Nous acceptons une variété de moyens de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit les plus répandues, les chèques et les espèces. Si vous bénéficiez d’une assurance médicale, nous vous demandons d’apporter votre carte d’assurance et tous les documents associés lors de votre consultation. Il est important de souligner que vous devrez gérer directement avec votre assurance les éventuelles demandes de remboursement.

Le portail patient est un outil en ligne sécurisé qui vous permet de gérer vos soins de santé de manière pratique et personnalisée. Grâce à ce portail, vous pouvez réserver et modifier vos rendez-vous, consulter les documents transmis par vos professionnels de la santé, communiquer directement avec la clinique, récupérer vos factures, et accéder à d’autres options liées à vos soins. C’est un moyen simple et efficace de rester connecté avec vos services de santé.

Le gouvernement provincial comme fédéral offre un crédit d’impôt non remboursable aux contribuables qui ont payé des frais médicaux pour eux-mêmes, leurs conjoints ou personnes à charge dépassant 3% de leur revenu net.

À certaines conditions, certains des frais suivants que vous avez dépensé au sein de la Clinique Omicron pourraient faire l’objet d’une déduction fiscale :

• Soins de santé et traitements fournis par un médecin (spécialiste ou médecin de famille)
• Soins de santé et traitements fournis par une infirmière
• Soins de santé et traitements fournis par une inhalothérapeute
• Coûts des analyses de laboratoire ou d’autres investigations, coûts d’interprétation (peut nécessiter une ordonnance médicale) ;
• Frais de déplacement pour obtenir des soins médicaux
• Et possiblement d’autres frais.

Dans ce contexte, nous vous suggérons de conserver vos factures et reçus de la Clinique Omicron et de les remettre à la personne responsable de produire vos déclarations d’impôts annuelles, afin de voir si vous êtes éligibles à ces crédits d’impôts avantageux.

Afin de mieux répondre aux besoins les plus urgents de notre population, nos médecins prennent leurs nouveaux patients directement du Guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF). Il est donc recommandé de vous y inscrire : https://www.quebec.ca/sante/trouver-une-ressource/inscription-aupres-d-un-medecin-de-famille/

Veuillez noter que nos médecins ne prennent pas de nouveaux patients à partir de notre service de rendez-vous d’urgence.

Gratuit, simple et sécuritaire, Carnet santé Québec est la référence pour le suivi de votre santé. Il vous permet de consulter vos informations de santé au même endroit :

• Vos médicaments reçus en pharmacie
• Vos résultats de prélèvement et d’imagerie médicale

Carnet santé Québec est aussi connecté à des services permettant de prendre votre santé en main.

Oui, nous proposons dépistage ITSS, tests sanguins, bilans de santé et vaccination (grippe, zona, hépatite, voyage). Nos professionnels assurent une prise en charge complète et confidentielle.

Nos cliniques privées au Québec sont ouvertes selon des horaires flexibles pour mieux vous servir. Consultez notre site pour connaître nos succursales et prendre rendez-vous.

Les annulations effectuées moins de 24 heures avant le rendez-vous ne sont pas remboursables. Si vous souhaitez annuler plus de 72 heures à l’avance, vous pouvez demander un remboursement intégral en remplissant le formulaire en ligne : Demande de remboursement.

En cas d’absence ou de retard de plus de 5 minutes, la consultation sera considérée comme réalisée et aucun remboursement ne sera accordé. Nous vous recommandons d’annuler ou de reporter votre rendez-vous à l’avance pour éviter des frais inutiles.

Non. Une fois la consultation effectuée, en clinique ou en téléconsultation, elle est considérée comme un service renduet ne peut être remboursée, même si vous décidez de ne pas poursuivre avec des tests ou prescriptions recommandés.

Non. Les frais administratifs, incluant la création de dossier médical, la gestion du portail patient ou le traitement de formulaires, sont non remboursables car ces services sont rendus dès la réservation.

Toute demande de remboursement doit être soumise en remplissant le formulaire en ligne : Demande de remboursement.

Les demandes seront traitées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Les abonnements mensuels ou annuels sont remboursables au prorata des services non utilisés. Toutefois, si un service a été utilisé, le remboursement sera ajusté en conséquence.

Lors de la prise de rendez-vous, notre équipe évaluera votre besoin selon des critères cliniques précis. Les urgences mineures concernent des conditions comme les infections bénignes ou les douleurs légères, tandis que les consultations complexes impliquent des problèmes nécessitant plus d’évaluations médicales approfondies.

Oui, il est possible d’ajuster votre motif de consultation en nous contactant au moins 24 heures avant votre rendez-vous. Cela nous permet de nous assurer que le professionnel de santé pourra répondre adéquatement à votre besoin.