Transmettre un document à la clinique en ligne
Faites parvenir une ordonnance, un résultat médical, une facture ou un formulaire administratif (RAMQ, CNESST, assurance) en toute confidentialité. Service offert aux patients et à leurs proches — au Québec.
Questions fréquentes sur le dépôt de document
Tout ce qu'il faut savoir pour transmettre vos documents à la Clinique Omicron de façon sécurisée — patients, proches aidants et professionnels de la santé au Québec.
Ordonnances, résultats médicaux (laboratoire, imagerie), factures et reçus, formulaires administratifs (RAMQ, CNESST, assurance privée, SAAQ) et tout autre document pertinent à votre suivi. Formats acceptés : PDF, DOC/DOCX, XLS/CSV, JPG/JPEG, PNG, GIF — jusqu'à 10 fichiers de 10 Mo chacun.
Le NAM est la clé d'identification la plus fiable au Québec : il évite tout risque de confusion entre patients, notamment en cas d'homonymie. Si vous n'avez pas de NAM (patient hors Québec ou sans couverture RAMQ), laissez le champ vide et nous nous appuierons sur votre nom, votre date de naissance et votre courriel.
Vous recevez une confirmation automatique par courriel dès que votre dépôt est reçu, avec un numéro de référence. Notre équipe associe ensuite vos documents à votre dossier dans un délai raisonnable. Pour un suivi particulier, écrivez à info@cliniqueomicron.ca ou appelez le 514 606-3350.
Oui. La transmission est chiffrée de bout en bout (HTTPS), le stockage est chiffré au repos (AES-256) et l'accès est strictement limité au personnel autorisé de la coordination clinique. Vos documents sont supprimés automatiquement après 90 jours de notre stockage temporaire — entre-temps, ils sont versés à votre dossier médical permanent.
Oui, à condition d'y être autorisé(e) : parent ou tuteur d'un enfant mineur, mandataire homologué, liquidateur de succession, ou détenteur d'un consentement écrit du patient. La case de consentement à cocher en bas du formulaire couvre cet engagement.
Compressez le PDF avec un outil gratuit (Adobe, Smallpdf), réduisez la résolution des images (1500 px de large suffit pour la lecture) ou découpez le document en plusieurs envois successifs. Pour les fichiers d'imagerie médicale volumineux (DICOM, IRM), contactez-nous à info@cliniqueomicron.ca pour une solution adaptée.
Conformément à la Loi 25 (LPRPSP) du Québec, vos renseignements sont collectés, utilisés et conservés uniquement aux fins de votre suivi médical ou administratif. Consultez notre politique de confidentialité pour le détail de nos pratiques.
Non. Pour toute situation médicale urgente, composez le 811 (Info-Santé) ou rendez-vous à l'urgence la plus proche. Ce formulaire est réservé à la transmission de documents administratifs ou cliniques sans caractère d'urgence.
Oui. Vous obtenez immédiatement un numéro de référence (format DOC-XXXXXXXX) à l'écran et par courriel à l'adresse fournie. Conservez ce numéro pour tout suivi avec notre équipe.
Oui, dans le cadre de la continuité des soins ou d'un partage encadré par la Loi sur les renseignements de santé et de services sociaux (LRSSS). Indiquez votre identité et votre établissement dans le champ « Médecin / professionnel » et précisez le contexte dans le formulaire. Pour un transfert important, contactez d'abord notre coordination au 514 606-3350.
Vos documents sont versés à votre dossier dans notre système clinique sécurisé (Medfar/Myle), puis examinés par le professionnel concerné. Si une suite est nécessaire — rendez-vous, complément d'information, ordonnance — un membre de l'équipe communique avec vous au courriel ou téléphone fourni.
Pour toute correction, ajout ou retrait d'un document déjà transmis, écrivez-nous à info@cliniqueomicron.ca en mentionnant votre numéro de référence DOC-XXXXXXXX. Conformément à la Loi 25, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression sur vos renseignements personnels.