Urgences mineures liées au travail

L'employé ou son superviseur communique avec notre équipe par le canal convenu dans votre protocole de référence — généralement par téléphone au 514 606-3350 ou par courriel. Quelques questions cliniques de tri orientent immédiatement vers la téléconsultation ou un passage en point de service. En savoir plus sur la mise en place du protocole.

Oui pour les situations qui s'y prêtent cliniquement : symptômes ORL, lombalgies, atteintes cutanées, évaluation initiale d'un incident, suivi post-consultation. Pour les incidents nécessitant un examen physique direct — sutures, retrait de corps étranger, examen oculaire à la lampe à fente, évaluation orthopédique manuelle — un passage en point de service au Québec est requis.

Non. Conformément au secret professionnel et à la Loi 25, le contenu clinique n'est jamais transmis à l'employeur. Seul un sommaire administratif (présence à la consultation, restrictions temporaires, plan de retour au travail, date de réévaluation) peut être communiqué, et uniquement avec le consentement explicite de l'employé.

Notre service ne remplace pas le processus de réclamation à la CNESST. Le médecin évaluateur procède à l'examen, documente la consultation et oriente l'employé et l'employeur sur les démarches officielles à entreprendre, sans se substituer au médecin traitant désigné dans le cadre d'un dossier formel. La note clinique demeure disponible pour appuyer la réclamation par la suite.

Les urgences mineures liées au travail couvrent : coupures et plaies, entorses et contusions, lombalgies aiguës, atteintes oculaires mineures, brûlures superficielles, réactions allergiques légères, infections cutanées localisées, symptômes ORL aigus, irritations chimiques. Les urgences vitales (douleur thoracique, traumatisme majeur, atteinte neurologique aiguë, hémorragie importante) ne relèvent pas du service et doivent être dirigées vers le 9-1-1.

Non. Le service peut être utilisé à la consultation ou via un forfait entreprise selon votre volume estimé. Notre équipe propose la formule la plus adaptée après une courte rencontre exploratoire, sans engagement à cette étape. Demander une rencontre exploratoire.

Facturation à l'acte ou forfait mensuel selon votre volume estimé. Une seule facture regroupée est émise à l'entreprise, peu importe le nombre de consultations utilisées dans la période. Comptabilité simplifiée pour vos équipes RH et finances, avec ventilation détaillée disponible sur demande.

Nos points de service au Québec disposent de l'équipement nécessaire pour les sutures et fermetures de plaies stériles, le retrait de corps étrangers oculaires ou cutanés, l'examen oculaire à la lampe à fente, l'évaluation orthopédique manuelle, les soins de plaies complexes, l'immobilisation souple ou rigide et l'orientation vers imagerie ou consultation spécialisée au besoin.

Ces évaluations relèvent de notre offre de médecine du travail distincte. Le présent service est dédié aux urgences mineures survenant durant un quart de travail. Notre équipe peut vous présenter l'offre complète si vous souhaitez combiner les deux volets dans une politique santé-au-travail cohérente.

Non, c'est même un cas d'usage privilégié de notre service. La combinaison points de service au Québec + téléconsultation médicale est conçue pour les entreprises multi-sites, les chantiers en région, les équipes mobiles et les employés en télétravail. Une couverture provinciale homogène pour l'ensemble de vos équipes.

Oui. Un interlocuteur unique coordonne l'ensemble de vos dossiers d'employés pour assurer cohérence administrative et continuité d'un dossier à l'autre. Vous n'avez qu'un seul canal à utiliser pour signaler un incident, demander un suivi ou obtenir un sommaire administratif.

Une courte rencontre exploratoire permet à notre équipe de comprendre vos opérations et vos enjeux santé-sécurité. Nous établissons ensuite un protocole interne d'une page distribué à vos gestionnaires. Le service devient opérationnel dès l'activation du protocole. Démarrage via b2b.cliniqueomicron.ca ou au 514 606-3350.

Oui. La plupart de nos partenaires combinent les urgences mineures à un ou plusieurs autres volets : bilans de santé en entreprise, examens pré-embauche, programme d'aide aux employés (PAE), vaccination en milieu de travail, médecine du travail, téléconsultation illimitée. Une seule entente, un seul interlocuteur, une politique santé cohérente.