L’ordonnance arrive à échéance. Le médecin de famille n’est pas disponible avant plusieurs semaines. La pharmacie peut prolonger l’ordonnance d’urgence pour quelques semaines, mais ce n’est pas une solution à long terme. Cette situation, vécue par des centaines de milliers de Québécois sans médecin de famille ou avec un accès difficile aux soins, a une solution simple que beaucoup ignorent encore : le renouvellement d’ordonnance par téléconsultation.
Une consultation par vidéo ou par téléphone avec un médecin ou une IPS permet dans beaucoup de cas d’obtenir un renouvellement d’ordonnance le jour même, sans déplacement.
What can be renewed via teleconsultation
La grande majorité des médicaments pour maladies chroniques stables peuvent être renouvelés après une évaluation clinique par téléconsultation. Les médicaments pour l’hypertension artérielle, le diabète de type 2, l’hypothyroïdie, les troubles lipidiques, l’asthme, la dépression, l’anxiété, le reflux gastro-œsophagien et la contraception hormonale sont des exemples courants qui se gèrent très bien à distance pour les patients dont l’état est stable.
Le médecin ou l’IPS évalue la stabilité de la condition, vérifie l’absence d’effets indésirables, confirme l’adhérence au traitement et détermine si des analyses de suivi sont nécessaires avant de renouveler. Cette évaluation peut se faire efficacement par vidéo ou téléphone pour les situations qui n’impliquent pas d’examen physique indispensable.
That requires an in-person consultation
Certaines situations de renouvellement d’ordonnance bénéficient d’une évaluation physique. Les médicaments dont l’ajustement dépend d’une mesure clinique, comme les antihypertenseurs lorsque la tension n’a pas été mesurée depuis longtemps, les anticoagulants qui nécessitent un INR récent, ou les traitements pour des conditions dont l’évolution physique doit être évaluée, peuvent requérir une visite en personne.
Controlled medications, such as opioids and certain psychostimulants, are subject to stricter prescription rules that may limit remote refills depending on the province and context.
The pharmacist's role in treatment continuity
Au Québec, les pharmaciens ont des pouvoirs élargis depuis 2015 qui leur permettent de renouveler ou d’ajuster certaines ordonnances dans des situations précises. La prolongation d’urgence d’une ordonnance expirée pour un médicament chronique est l’une des plus utilisées : le pharmacien peut prolonger l’ordonnance pour une période limitée, généralement de quelques semaines à quelques mois, pour éviter une interruption de traitement pendant que le patient obtient une consultation médicale.
Cette mesure est un filet de sécurité, pas une solution permanente. Une consultation médicale reste nécessaire pour évaluer l’état de la condition et assurer un suivi adéquat.
Questions fréquentes sur le renouvellement d’ordonnance
Can a prescription be renewed without having seen the doctor in a long time?
Oui, dans beaucoup de cas. Un médecin ou une IPS peut renouveler un traitement après une évaluation clinique à distance, même sans historique de suivi récent dans la même clinique. L’évaluation porte sur l’état actuel et la stabilité de la condition.
Is renewal via teleconsultation covered by the RAMQ?
Oui, la consultation médicale par téléconsultation est couverte par la RAMQ au même titre qu’une consultation en présentiel, pour les médecins inscrits à la RAMQ.
Can you get a new prescription, not just a refill, via a remote consultation?
Oui, pour beaucoup de médicaments. Le médecin ou l’IPS peut initier un nouveau traitement après évaluation clinique à distance, à condition que la situation ne nécessite pas d’examen physique pour le diagnostic ou le choix du traitement.
When to consult a healthcare professional
Si votre ordonnance arrive à échéance, si vous avez changé de médecin ou si vous n’avez pas de médecin de famille, une téléconsultation permet d’obtenir un renouvellement rapidement sans déplacement.
Physicians and nurse practitioners Omicron Clinic assurent des renouvellements d’ordonnances en teleconsultation Across Quebec. To book an appointment, visit cliniqueomicron.ca.
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